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因此最好在必要时提出针对性的问题

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新手上路

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發表於 2024-5-4 17:51:50 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
这些调查的特点是定期进行,例如每年一次或每半年一次,框架一旦建立,在后续调查中基本保持不变。通过外部研究公司进行研究是一个很好的结构。用户体验研究主要由产品开发部门完成,但有些不同。越早发现并改进产品可用性问题越好。如果你在实时日志中看到问题,你应该能够随时调查它,如果你想出了一个好的改进计划,你应该能够快速地用少量用户进行测试。由于需要进行研究的时间非常灵活,而不是收集所有问题并一次提出所有问题。

当建立内部专业组织时,有效的调查就会增加。 . 现在所有企业决策都基于数据。 过去,基于丰富经验的直觉决策是公司的关键能力。在数据处理还不像现在这么简单方便的时代,收集、处理和分析数据以进行决策本身就需要 卡塔尔电话号码列表 花费大量的时间和金钱。因此,当时间和成本的减少大于风险时,我们会故意依赖直觉。然而,现在很难根据经验做出直观判断。这是因为趋势变化如此之快。无论你有多少经验,这都是你第一次经历如此快速变化的市场。



当你没有足够的经验时,根据直觉做出决定是有风险的。因此,我们别无选择,只能增加对数据的依赖。随着我们进入数字时代,利用数据所需的时间和成本与过去相比显着减少。因此,公司有一个管理用户体验数据的内部组织。 这些变化将如何影响现有的研究方法? 如果您在公司内部运营 UXR 组织,那么与外部研究公司合作的期望和方式也必须改变。在这一部分中,我们探讨这些变化将如何影响现有的研究方法。


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