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多点接触会很好，但我们还没有做到这一点，”他说。“首次接触显示了我们如何以及在哪里获得新的潜在客户/姓名，最后一次接触有助于了解有助于将他们转化为收入的行动。” 与客户体验领域的顶尖专家建立联系、学习和成长 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。
营销与销售协调 这个很简单，对吧？其实并不简单。我们问题。Russo 表示，董事会高层希 bc 数据菲律宾 望营销和销售在所有衡量指标上都保持一致。“他们不希望看到 CMO 拍着胸脯说‘嘿，看看我们做得多好’。但公司的数字却在下降。这毫无帮助。” Russo 补充道，如果销售和营销在衡量标准上保持一致，那是一件好事。
Russo 说，当你向董事会报告你正在衡量的东西时，一定要确保你的销售主管也同意。“然后围绕这个话题讲一个故事，”他说。 相关文章：成功协调销售和营销团队的 8 个技巧 你的营销数字究竟意味着什么？ Russo 表示，虽然“展示投资回报率”和“将营销与收入挂钩”可能是向董事会进行营销演示的热门主题，但营销人员也应该从讲故事的角度来思考。
他建议在向董事会展示的硬数字背后要有见解和故事。虽然董事会会要求提供硬数字，但“他们更关心的是，‘好吧，这是什么？这个故事告诉我们什么？你正在做什么？’”Russo 说。 学习机会 网络研讨会 与传统反馈方法相比，动态数据对 CX/EX 更具优势。 二月 11 行为智能的未来：利用动态数据改善客户体验 与行业领袖一起讨论 CX/EX 与传统反馈方法相比的动态数据优势。
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