集中管理 Google 我的商家列表、创建 Facebook 本地页面、在产品页面上集成小部件(根据产品页面显示最近的商店)用户的位置以及与商店库存的集成,使您可以显示最近商店中可用的产品。 这些渠道的协调和统一工作使我们能够将品牌定位在搜索引擎的顶部,供用户进行“品牌+城市”等本地搜索,在首页显示品牌的所有接触点。这是一个重要目标,旨在吸引所有对品牌感兴趣的用户,并鼓励他们通过 CTA Drive to Store 前往最近的商店。在时间表中计划的下一个活动中,Pinko 加入了我们的忠诚度与关怀计划,该计划的前提是创建一个专门针对商店的具有吸引力设计的页面,其 UX/UI 旨在鼓励用户和销售点之间的立即对话。
一个独特的地方,可以使用现代预订和电子商店工具的技术来购买、预订产品、与商店 日本 WhatsApp 号码数据 的协助人员交谈。多样性并不总是创新,我经常告诉我的同事,与本世纪初三明治店主在附近商店表示促销时进行的沟通相比,我们并没有创造任何新的东西。我们喜欢培训,明年 10 月 22 日和 23 日,我们与 24 小时商学院组织了一个简短的硕士学位课程,讨论 Drive to Store 策略,我们将讨论非常热门的话题:什么是本地营销以及全渠道的概念。 您能描述一下未来的商店吗? 我不会谈论未来的商店,而是谈论现在的商店,它由人员、产品、技术组成,最重要的是,它能够不断发展,为顾客提供最好的服务、最好的护理、最好的体验,简而言之...最好的故事。
“我们知道,管理“Google 我的商家”上的评论,尤其是对于拥有多个销售点的零售商来说,并不是一件容易的事情,它需要时间和特别的关注,因为错误的答案或不回答也会产生经济方面的后果 - 解释道Claudio Agazzi,RetailTune 创始人 - 但我们相信,监控评论对于品牌来说至关重要,因为它可以提高品牌在搜索引擎上的排名,但最重要的是客户服务”。 响应的及时性是一个相关因素:平均而言,互联网用户必须等待长达 20 天才能获得满意的评论。通过集中有序的管理,平均等待时间降至7天,在客户满意度方面带来了巨大的好处。 衡量 RetailTune客户服务在美容行业的影响时,我们注意到,去年平均评论评分从 3.7/5 升至 4.0/5,正面评论增加了 80%,不同领域的评论峰值高达 90%国家。
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